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Início/Soluções/Continuidade & Crise
Gestão de Continuidade de Negócios & Crises

Se parar hoje, quando você volta?

Continuidade comprovada em teste, não no papel. Estrutura, alçadas e comunicação de crise definidas antes do evento, e medidas em exercício real.

−60%no tempo de recuperação
R$ 2Mprotegidos por evento
3h45RTO alcançado em teste quente
ISO 22301Auditor Líder na direção
Gaps típicos em ambientes de baixa maturidade

Os gaps só aparecem no momento da crise.

Ausência de BIA formal

Processos críticos não mapeados; sem MTPD, RTO e RPO.

PCNs inexistentes ou desatualizados

Planos com mais de 2 anos sem revisão e sem aprovação formal.

Testes não realizados

Sem exercícios de mesa ou simulações: gaps descobertos na crise real.

Sem gestão de crises

Sem comitê, papéis ou plano de comunicação: a organização improvisa.

Fornecedores críticos sem plano

Dependências não mapeadas e sem SLA de continuidade.

Resposta a emergências frágil

Sem protocolos de evacuação, brigada e comunicação testados.

BMP desatualizado

Sem visão consolidada de planos, prioridades e calendário de testes.

Sem política de BCM

Cada área age de forma autônoma e sem padrão.

O que entregamos

Continuidade e crise sob uma única estrutura.

Gestão de Continuidade de Negócios (GCN)

Se parar hoje, quando você volta?

  1. Implantação do SGCN (ISO 22301)Contexto, escopo, política, papéis, documentação e integração ao negócio.
  2. Análise de Impacto no Negócio (BIA) e estratégiasProcessos críticos, RTO/RPO, dependências e estratégias por criticidade.
  3. Planos de continuidade e recuperação (BCP / DRP)Planos operacionais, de TI e de crise, com acionamento e procedimentos testáveis.
  4. Exercícios tabletop e teste quenteSimulação com gestores e ativação real de ambiente com medição de RTO.
  5. Auditoria independente de GCNConformidade e efetividade do SGCN, com não conformidades e plano de tratamento.
Certificar o SGCN na ISO 22301
Gestão de Crises & Resiliência Operacional

Crise não avisa. Quem decide?

  1. Estrutura de gestão de crisesComitê de crise, níveis de severidade, critérios de acionamento e alçadas.
  2. Playbooks de crise por cenárioCiberataque, indisponibilidade, evento reputacional, perda de instalação e ruptura de fornecedor.
  3. Plano de comunicação de crisePorta-vozes, stakeholders, mensagens-base e protocolo com clientes, mídia e reguladores.
  4. Tabletop e teste quente de criseSimulação com a alta administração, tempo de decisão e clareza de papéis.
  5. Maturidade em resiliência operacionalContinuidade, crise, terceiros e tecnologia integrados, com roadmap.
Ciclo de vida

Da política ao teste quente.

01

Política

Governança, escopo e papéis.

02

BIA

Processos críticos, MTPD, RTO, RPO.

03

Estratégias

Recuperação por criticidade.

04

Planos

PCN, DRP, crise e BMP.

05

Testes

Tabletop e teste quente.

06

Melhoria

Auditoria e revisão contínua.

Cases

Resultados comprovados em teste, aprovados por reguladores.

Case 1 · BCM e DRP · Infraestrutura crítica

Grande operação de infraestrutura crítica, 24×7

BIA, PCNs, DRP integrado aos sistemas de automação e testes frio e quente, atendendo à ISO 22301 e ao regulador do setor.

RTO alcançado
3h45
Áreas no BIA
28
PCNs aprovados
24 · 100%
Testes
Frio + quente
Case 2 · BCM & crises · Setor financeiro

Grande instituição regulada pelo Banco Central do Brasil

BIA, revisão de PCNs e do Business Master Plan e exercícios de crise, conformidade com a Resolução BCB nº 85/2021 e ISO 22301, audit-ready.

Duração
26 semanas
Áreas no BIA
22
PCNs + BMP
18 · aprovados
Pós-projeto
0 interrupções/12m
Referências

Aderente a normas e reguladores.

ISO 22301ISO 22301
ISO 31000ISO 31000
NIST CSFNIST CSF 2.0
BCB 85/2021BCB 666/667ANEELSUSEPDORA

Sua continuidade já foi testada de verdade?

Empresas com BCM testado respondem a crises em horas. As demais, em dias.

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